家庭保洁的技能要求

    家庭保洁技能要求

    基础操作技能

    1、不同材质区分清洁：木地板、瓷砖、大理石、玻璃、不锈钢、实木家具、皮质家具，区分工具与清洁剂，避免腐蚀、刮花表面；大理石忌酸性清洁剂，实木忌大量冲水。

    2、工具规范使用：抹布分色分区使用，厨卫、客厅、卧室抹布分开；正确使用拖把、玻璃刮、吸尘器、除胶剂等，会处理胶印、水垢、油污。

    3、作业顺序：遵循从上到下、从里到外，先除尘后擦洗，最后地面清扫拖地，减少二次污染。

    4、污渍处理：能够处理水垢、霉斑、油污、胶痕、灰尘堆积；顽固污渍不暴力硬刮，避免损伤家具家装。

    各区域专项技能

    1、客厅卧室：家具除尘、擦拭、边角缝隙清理；窗帘、纱窗简单除尘；地面吸尘、拖地；清理窗台、踢脚线、开关面板。

    2、厨房：去除台面、灶台油污；橱柜外部擦拭；水槽除水垢；清理地面油污；注意不触碰燃气阀门，不拆解灶具内部。

    3、卫生间：镜面除水渍；洗手台、马桶、淋浴区除水垢霉斑；地漏清理毛发杂物；做好通风除味。

    安全意识

    1、用电安全：擦拭电器前断电，不把水泼进插座、电器内部。

    2、化学品安全：清洁剂不混用，尤其84消毒液不和洁厕灵混用；化学品远离老人小孩。

    3、高空作业：擦外窗优先使用安全工具，禁止无防护攀爬窗台，高危外窗拒绝冒险操作。

    职业素养

    1、细节到位：重视踢脚线、门缝、开关、柜顶、床底等容易忽略死角。

    2、保护客户财物：轻拿轻放摆件饰品，不随意翻动私人物品。

    3、守时守信，服从工作范围，超出约定服务项目主动告知客户。

    4、卫生习惯：自身着装整洁，工具清洗消毒，避免交叉污染。